
近日,破费者周丽(假名)向黑猫投诉与泰山财经联接反馈,其5月14日在抖音平台“卫仕宠物旗舰店”购买了三包卫仕LA20猫粮,在猫咪食用后出现屡次上吐下泻等不适症状。 据周丽描述,自家宠物在食用卫仕LA20猫粮后一周内屡次吐逆。“我家猫齐是在家不外出的,也不存在环境更变或应激。”周丽强调,“换回之前的猫粮后,我家猫就再也莫得吐逆过了。” 她磋议卫仕客服后,对方仅默示“形成宠物吐逆原因有许多”,提议就医,但对是否承担医药查验用度藏匿不道,并条件“退回扫数商品(包括已开封部分)才可退款”。周丽觉得商家

近日,破费者周丽(假名)向黑猫投诉与泰山财经联接反馈,其5月14日在抖音平台“卫仕宠物旗舰店”购买了三包卫仕LA20猫粮,在猫咪食用后出现屡次上吐下泻等不适症状。
据周丽描述,自家宠物在食用卫仕LA20猫粮后一周内屡次吐逆。“我家猫齐是在家不外出的,也不存在环境更变或应激。”周丽强调,“换回之前的猫粮后,我家猫就再也莫得吐逆过了。”
她磋议卫仕客服后,对方仅默示“形成宠物吐逆原因有许多”,提议就医,但对是否承担医药查验用度藏匿不道,并条件“退回扫数商品(包括已开封部分)才可退款”。周丽觉得商家气魄是典型的"不担责、不承认、不售后"。
经破费者投诉后,抖音平台介入,答应仅退回未拆封商品即可全额退款,并特等抵偿其200元券。现在,周丽已按条件寄回剩余猫粮,恭候商家后续惩办。
就破费者的联系遭受,记者别离向卫仕品牌方及抖音平台发送采访函。但为止发稿前,尚未获得到应。
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